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跟上节奏 家居实体店也要玩"社群营销"如何吸引流量??

  • 2019年2月26日 YaoEnHua来源:中华橱柜网 1088 69
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如果我们还传统的思路和模式去解决问题,是很难收到成效,因为我们的产品可以被模仿,店铺可以被模仿,只有顾客和我们的关系,别人模仿不了。按照传统的思路去解决,只会在红海里越陷越深,如何实体店要转型成功,必须转变思路。

近几年传统行业生意不好做,是不争的事实。但是在新零售模式的刺激下,实体零售又重新激活了很多流量。

但是线下被激活的流量更多是网红店,我们经常看到同样一个商圈,一家奶茶店排着长队,另一家店门庭冷清。此时并不是线下缺少流量,而是不同商家营销方法的不同,能吸引的流量也大有不同。

社群营销主要分为纯线上社群和实体店顾客社群。

人人都在说新零售,什么是新零售??

新零售就是:传统实体店结合互联网来做营销,改变传统的单一等客上门的营销模式。

实体店的问题,你在经历吗??

1、进店顾客越来越少

2、促销效果越来越差

3、库存越来越高

4、竞争对手越来越多

这些问题我们该如何解决??

传统实体店的经营模式中的三要素:地段,商品,促销。

还有升级的余地吗??

如果我们还传统的思路和模式去解决问题,是很难收到成效,因为我们的产品可以被模仿,店铺可以被模仿,只有顾客和我们的关系,别人模仿不了。按照传统的思路去解决,只会在红海里越陷越深,如何实体店要转型成功,必须转变思路。

产品思维——流量思维——用户思维

流量思维的模式:

花钱买流量——吸引需要的人——激起他们的购买欲望——促销引起购买——复购。

升级为用户思维,必须这样:

用价值吸引——激活老顾客——与顾客产生对话——营造口碑带动顾客参与——促使顾客推荐和传播。

前者是漏斗形,后者是喇叭形。

因为传统流量成本越来越高是不争的事实,低成本的流量是所有的商家追寻的目标。

如果要提升实体店的业绩,我们必须从这三方面来提高。

1、提高新顾客数量

2、增加老顾客复购。

3、提高老顾客的转介绍频率。

这样方可提高我们实体店的生意。

那么用社群的模式如何来实现呢??

社群策划——礼品选择——吸引流量——社群变现——顾客裂变

第一步:社群的策划,你要知道你的行业属性和做什么样的社群方可盈利。

我们把实体店分为这三种:刚需高频,刚需低频,小众需求。

每种的做法有点区别——刚需高频的,把目标用户吸引进群,通过社群的运营,激活他们的,建立信任和塑造价值,然后批量成交(储值,买满送活动等等)低频——顾客很难复购,那么建立社群后,就必须延伸供应的产品,或者联合其他周边关联商家一起做社群,相互转介绍。

比如有的人是做建材的,你可以联合卫浴,厨卫,门窗,家具,家电行业的这些商家一起做社群,每个人贡献上百个社群成员,总的社群成员有有上千名。

你的顾客不复购,可以买别人的产品,别人的顾客也可以买你的产品。其实就相当于一个社群端的家居商城。

那些小众的行业,就需要去建立内容输出体系,通过内容吸引和顾客同频的人。把顾客延伸到全国范围。

第二步:礼品的选择。

做社群的礼品分为三种:

1、引流礼品——就是把人能引到群里的礼品。

2、抽奖礼品——能够让顾客关注群的礼品。

一家买 10 个,1000 家就是 1 万个,成本控制的极好,这个也是核心竞争力。为什么拼多多里面的商品那么便宜?就是一次团购总量惊人。

礼品的好坏对社群的成败有着非常大的影响。

第三步:如何吸引流量??

首先要把到店的顾客吸引到群里来,没有什么比送她一个小礼物加她微信,拉他进群的效果更好了,这个礼品成本控制在3元以内。

其次:线上的顾客,你发一个走心的进群文案,顾客看了很感动就可以。

阐述你为什么建这个群,以及能给大家带来什么。


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